Publicat
Verifică ce compari
Confirmă unitatea afișată: Mbps și MB/s diferă cu un factor de opt. Verifică viteza de upload prevăzută în abonament, nu doar downloadul. Un upload mai mic decât downloadul poate fi normal pentru un abonament asimetric.
Măsoară în testul de viteză și compară cu transferul problematic. Destinațiile diferite pot accepta date cu viteze diferite.
Pune pe pauză transferurile concurente
Închide temporar sincronizările și backupurile pe dispozitivele pe care le controlezi. Nu întrerupe o actualizare critică sau un proces de serviciu fără să știi consecințele. Repetă testul în același mod și notează diferența. Dacă uploadul revine, investighează programarea sau limitele acelor transferuri.
Compară Wi-Fi cu un cablu
Folosește același dispozitiv prin Ethernet, dacă este posibil. Verifică viteza negociată a adaptorului și păstrează aceeași destinație. O îmbunătățire doar pe cablu sugerează o limitare locală; nu dovedește că furnizorul sau routerul este defect. Ghidul Wi-Fi sau Ethernet explică o comparație echitabilă.
Testează și altă destinație
Dacă testul arată capacitate disponibilă dar un singur serviciu primește lent fișierul, verifică limitele acelui serviciu, starea lui și eventualele operații de procesare. Timpul afișat de o aplicație poate include pregătirea, scanarea sau conversia, nu doar transferul.
Compară fără VPN numai dacă politica rețelei permite. Nu dezactiva firewallul pentru a obține o cifră mai mare.
Pregătește informații utile pentru suport
Notează orele, vitezele, tipul conexiunii și destinațiile testate. Dacă problema persistă pe cablu și în mai multe servicii, contactează furnizorul cu aceste comparații. Dacă apare într-o singură aplicație, începe cu suportul ei.
Pentru estimarea timpului vezi viteza bună de upload. Dacă apelurile se blochează doar în timpul încărcării, citește despre bufferbloat.